Términos del servicio

Acuerdo

Estos Términos regulan el acceso a Lulochan, un servicio de aprendizaje de japonés asistido por IA disponible en lulochan.com y app.lulochan.com. Al usar Lulochan, aceptas estos Términos y la Política de privacidad.

Requisitos de edad

Debes tener al menos 13 años para usar Lulochan. Si no alcanzas la mayoría de edad donde vives, solo puedes usar el servicio con permiso de tu padre, madre o tutor legal.

Cuentas

Debes ofrecer información correcta, proteger tus credenciales y avisarnos de accesos no autorizados. Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Cada cuenta es para una sola persona y no puede compartirse ni transferirse sin permiso.

Prueba, suscripciones y facturación

Las cuentas nuevas reciben una única prueba de siete días de Lulochan Pro sin necesidad de tarjeta. Después se necesita una suscripción para mantener el acceso a Pro. Lulochan Pro cuesta $19 al mes, salvo que se muestre otro precio al pagar. Lemon Squeezy es nuestro comerciante registrado y procesa pagos, impuestos aplicables, facturas y datos de facturación.

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta su cancelación. Puedes cancelar desde el portal de facturación y conservar el acceso hasta finalizar el periodo pagado. Los pagos no son reembolsables salvo cuando lo exija la ley o se indique al pagar. Podemos cambiar los precios avisando antes de que el cambio afecte a un periodo futuro.

Uso razonable

Las funciones “ilimitadas” están destinadas al aprendizaje personal normal. Podemos aplicar límites razonables o restringir actividad automatizada, cuentas compartidas, conductas abusivas o un uso inusualmente alto que amenace la disponibilidad o afecte a otros estudiantes.

Tu contenido

Conservas la propiedad del contenido que envías. Concedes a Lulochan una licencia limitada para alojar, procesar, reproducir y transmitir ese contenido solo cuando sea necesario para operar, mejorar, proteger y ofrecer soporte al servicio. Debes tener derecho a enviar el contenido y no puedes subir material ilegal o que infrinja derechos.

Contenido generado por IA

Lulochan usa sistemas de IA de terceros para generar conversaciones, lecciones, evaluaciones, imágenes y voz. El contenido puede ser incorrecto o inapropiado. Debes verificar la información importante. Lulochan es una ayuda de aprendizaje y no garantiza fluidez, resultados de exámenes ni un resultado específico.

Uso aceptable

No puedes:

• Usar el servicio de forma ilegal o vulnerar derechos de otras personas.
• Subir malware, contenido dañino, spam o material que no tengas permiso para usar.
• Investigar, escanear, interrumpir o probar el servicio sin autorización.
• Eludir seguridad, límites, controles de acceso, facturación o restricciones de prueba.
• Crear cuentas o acceder de forma automatizada sin permiso.
• Revender, compartir, realizar ingeniería inversa o explotar el servicio salvo permiso legal expreso.

Contenido y servicio de Lulochan

Lulochan y sus licenciantes conservan los derechos sobre la aplicación, marca, software, diseños y contenido del servicio, excluyendo el contenido que envías. Estos Términos no permiten copiar ni usar comercialmente esos materiales.

Servicios de terceros

Lulochan depende de proveedores de IA, alojamiento, pagos, correo y monitorización. Sus servicios pueden tener términos separados. No somos responsables de interrupciones o errores fuera de nuestro control razonable.

Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger Lulochan, sus usuarios o terceros, o cuando se incumplan estos Términos. Puedes dejar de usar Lulochan y cancelar tu suscripción en cualquier momento. Las secciones que deban continuar por su naturaleza seguirán vigentes.

Exclusiones

En la máxima medida permitida por la ley, Lulochan se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, contenido sin errores ni un resultado de aprendizaje concreto. Los derechos del consumidor que no puedan excluirse permanecen vigentes.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Lulochan no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de pérdida de beneficios, datos u oportunidades, derivados del uso del servicio.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos Términos cuando cambie el servicio. Los cambios importantes se aplicarán después de publicar la versión actualizada o comunicarlos según exija la ley. Puedes escribir a support@lulochan.com.